Machen Sie sich ein Bild von unseren führenden Köpfen. Wie bei allen unseren Team-Mitgliedern zählt bei ihnen neben ihrer Qualifikation vor allem eines: Persönlichkeit, die unseren Service so besonders macht.
Dieter Kandel – Managing Director
Diplom Verfahrensingenieur
Von 1996 bis 2005 Commercial Manager bei BA, seit 2005 Geschäftsführer von FLYLINE.
In der heutigen Zeit stehen Flexibilität und Konzentration auf den Kundenservice an erster Stelle. Alles andere ist eher die Grundlage, um überhaupt mitspielen zu dürfen.
„Der wirtschaftliche Erfolg eines Unternehmens ist die beste Voraussetzung für das Wohlergehen seiner Mitarbeiter.“
Frank Wardenberg – Sales Manager
Diplom-Betriebswirt (BA) – Fachrichtung Industrie
Der erste Ansprechpartner für alle Kundenprojekte berät zuverlässig bei Outsourcing-Lösungen und Nutzwert-
analysen für alle Contact Center Projekte, sowie bei der Entwicklung von Konzepten für Social Media und anderen Back-Office Services.
„Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern muss heute hoch professionell und dennoch menschlich sein. Dass dabei moderne Technologien und Geschäftsprozess- optimierungen mitwirken, versteht sich von alleine.“
Stephan Dwinger – Manager Finance & IT
Diplomingenieur Nachrichtentechnik
Seit Gründung von FLYLINE 1996 Manager IT. Seit 2004 auch verantwortlich für die Finanzen des Unternehmens. Wirtschaftlichkeit im Prozess-Outsourcing gepaart mit innovativen Integrationslösungen stehen bei IT und Finance im Vordergrund.
„Der Fokus richtet sich auf eine ganzheitliche Leistungserfassung und konsequente Bewertungs-
systeme, die auf Basis moderner Business Intelligence Technologien Transparenz in Unternehmensprozessen gewährleisten.“
Michael Spring – Customer Contact Centre Manager
staatlich geprüfter Betriebswirt Reiseverkehr/Touristik
Die operative Steuerung realisiert verantwortungsbewusst die Umsetzung der Unternehmensstrategie hinsichtlich der vereinbarten Vorgaben.
Im Rahmen von Team-Führung und Projekt-Management werden vordefinierte Qualitätsanforderungen nachhaltig erfüllt.
„Verbindlichkeit, Direktheit und Authentizität spielen die entscheidende Rolle.“
Angela Waerdt – Manager Human Resources & People Development
staatlich geprüfte Betriebswirtin Reiseverkehr/Touristik
In der Personalleitung für Mitarbeiter rund 30 verschiedener Nationalitäten liegen die Aufgabenschwerpunkte im Bereich Personalführung und -entwicklung inklusive arbeits- rechtlicher Fragestellungen, Recruitment, Diversity Management und Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat.
„Getreu dem niederrheinischen Motto: jeder Jeck ist anders und jeder anders jeck, wird in unserem multikulturellen Umfeld Personalarbeit entwickelt, die den Anforderungen der Menschen an ihre Führungskräfte Rechnung trägt... egal woher die Mitarbeiter kommen.“